Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati online sullo Shop Titani Rugby, il consumatore può comunicare la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione. Il diritto vale anche se l’ordine è stato acquistato online e successivamente ritirato al Campo Vigor.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso scrivi a:
indicando:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotto o prodotti che desideri restituire;
- eventuale motivo del reso, facoltativo.
Ti invieremo le indicazioni necessarie per effettuare la restituzione.
Tempi per la restituzione
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.
Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto errato, difettoso o non conforme imputabile al venditore.
Condizioni del prodotto restituito
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Consigliamo quindi di restituire il prodotto completo e, quando disponibile, con la confezione originale.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio articoli realizzati appositamente con nome, numero o altre personalizzazioni richieste dal cliente.
Rimborsi
In caso di recesso valido, il rimborso comprende i pagamenti dovuti secondo quanto previsto dalla normativa, comprese le spese della consegna standard quando applicabile.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Titani Rugby può attendere di aver ricevuto il prodotto restituito, oppure la prova della sua spedizione, prima di effettuare il rimborso.
Prodotti errati, danneggiati o difettosi
Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o non conforme al tuo ordine, scrivi a:
indicando il numero dell’ordine e, se possibile, allegando alcune fotografie del prodotto.
Ti contatteremo per organizzare la soluzione più appropriata.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:
Indirizzo per la restituzione
I prodotti da restituire dovranno essere inviati o consegnati presso:
Titani Rugby – Campo Vigor
Via Salvo D’Acquisto
55049 Viareggio (LU)
Italia
Prima di spedire o consegnare un reso è necessario contattare ordini@titanirugby.com, indicando il numero dell’ordine.